В связи с вступившими в силу с 1 марта 2026 года изменениями в законодательстве Роспотребнадзором разъяснены некоторые вопросы соблюдения требования об использовании русского языка как государственного языка РФ в информации, предназначенной для потребителей товаров (работ, услуг).
Сообщается, что положения новой статьи 10.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» не затрагивают нормы статей 8-10 вышеназванного закона.
Так, в частности, согласно пункту 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей, информация об изготовителе (исполнителе, продавце) и реализуемых им товарах (работах, услугах) в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ.
В соответствии с пунктом 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (услугах) из числа обязательной доводится до сведения потребителей в технической документации, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством.
Таким образом, например, информация об услугах общественного питания доводится до потребителей в порядке, предусмотренном Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства от 21 сентября 2020 года N 1515, согласно которым информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании услуг в соответствии со статьей 8 Закона о защите прав потребителей, на положения которой не распространяются новые требования статьи 10.1 Закона о защите прав потребителей в части обязательного использования русского языка как государственного языка РФ.
Подробнее в документе: <Информация> Роспотребнадзора
Дополнительно:
Утверждено Руководство по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей» (утв. Роспотребнадзором 02.03.2026)